Interviu su slaugos darbuotoja: ponia I. Margareta dalijasi savo patirtimi

Kiek laiko jau dirbate slaugos srityje?

Prieš 5 metus pradėjau dirbti atsitiktinai – atostogaudama Vokietijoje su dukra, sulaukiau skambučio iš draugės, kuri jau penkis mėnesius slaugė 97 metų moterį. Ji paklausė, ar nenorėčiau perimti jos darbo, nes jai reikėjo grįžti namo, o pamainos nebuvo.

Pirmoji mano baimė buvo kalbos barjeras – nemaniau, kad susikalbėsiu su paciente. Tačiau mano draugė pasiūlė susisiekti su agentūros darbuotoja ir pasikalbėti telefonu. Ji mane nuramino, kad bendrauti susitikimo metu visada lengviau nei telefonu – juk galime padėti sau gestais.

Kadangi man patiko rūpintis paciente ir už tai gavau gerą atlyginimą, kitą vasarą per atostogas vėl sugrįžau dirbti.

Vėliau internete sužinojau apie Linara, ir apie tai, kad jie neima jokių įdarbinimo mokesčių, paskatino mane pradėti dirbti su šia agentūra. Anksčiau turėjau mokėti 100 eurų per mėnesį plius 19 % PVM – dabar neturiu tokių išlaidų.

Kodėl nusprendėte dirbti slaugytoja Vokietijoje?

Norėjau papildomai užsidirbti ir turėti galimybę dažniau lankyti savo vaikus, kurie jau 15 metų gyvena Vokietijoje.

Kaip atrodo jūsų įprasta diena su pacientu?

Keliuosi 7:00 val. - 8:00 val., pacientui paduodu stiklinę vandens su vaistais, spėju paruošti pusryčius ir išgerti kavos.

Išgėręs vaistus pacientas dar kurį laiką lieka lovoje, vėliau keliasi, eina į vonią ir atlieka rytinę higienos preocedūrą. Po to jis grįžta į miegamąjį, padedu jam persirengti ir mes kartu pusryčiaujame.

Po pusryčių pacientas skaito laikraštį, o aš užsiimu namų ruoša arba einu apsipirkti. Paprastai apsiperkame pirmadieniais, trečiadieniais ir penktadieniais.

11:00 val. ruošiu pietus, 12:00 val. pietaujame. Nuo 13:00 iki 15:00 val. – poilsio laikas.

15:00 val. geriame kavą su saldumynais, po to einame pasivaikščioti.

Po pasivaikščiojimo grįžęs pacientas dar 15 minučių pailsi.  Vakarieniaujame apie 19:00 val., vėliau sprendžiame sudoku, pasakojame istorijas.

Po vakarienės, kol aš tvarkau stalą ir plaunu indus, pacientas žiūri vakaro žinias per televizorių.

Nuo 20:00 iki 22:00 val. užsiimame įvairiomis veiklomis: žaidimais, muzikos klausymu, filmų žiūrėjimu – kiekvieną dieną keičiu veiklas, kad nebūtų nuobodu.

22:00 val. – vakarinė higiena, persirengiame  ir einame miegoti.

Iki 8:00 val. ryto daugiau nebedirbu!

Kokie didžiausi iššūkiai šiame darbe ir kaip juos įveikti?

Didžiausi sunkumai – kalbos barjeras ir paciento nenoras bendrauti. Kartais trūksta informacijos apie jo įpročius ir poreikius.

Svarbiausia - kantrybė ir pagarbus bendravimas. Slaugytoja turėtų išlikti rami bet kokioje situacijoje ir kalbėti šiltu ir ramiu tonu.

Taip pat labai svarbu palaikyti gerus santykius su paciento šeima – tai padeda spręsti daugelį problemų.

Kokios savybės yra svarbiausios šiam darbui?

• Pakantumas – dirbame su jautriais žmonėmis.
• Aktyvus paciento išklausymas – pacientas turi jausti, kad jis yra svarbus.
• Gera komunikacija – rami kalbėsena lemia paciento požiūrį į slaugytoją.
• Pasitikėjimas savimi – svarbu nebijoti iššūkių.
• Dėmesys paciento poreikiams – tai sukuria pasitikėjimą ir gerą ryšį su šeima.

Kaip rūpinatės savo emocine ir fizine savijauta?

Fizinei sveikatai padeda poilsis per pertraukas, o emocinei – pokalbiai su šeima ir draugais.

Kaip užmezgate pasitikėjimą su paciento šeima?

Svarbiausia – pagarbus bendravimas ir nuolatinis šeimos informavimas apie paciento būklę.

Kai pacientas jaučiasi gerai prižiūrimas, šeima labiau pasitiki slaugytoja.

Koks buvo įsimintiniausias momentas jūsų darbe?

Pacientas, sergantis Alzheimeriu, kuris nenorėjo išeiti iš namų, galiausiai sutiko pasivaikščioti. Mes kalbėjomės, valgėme vaisius, dainavome. Grįždamas jis paėmė mane už rankų ir pasakė, kad tai buvo pati gražiausia jo diena.

Tai akimirka, kurią visada prisiminsiu.

Kokia jūsų patirtis su mūsų įmone?

Labai gera! Linara FairCare yra skaidri ir patikima agentūra, kuri nereikalauja papildomų mokesčių ir visada padeda, kai reikia pagalbos.

Be to, turėjau galimybę dalyvauti slaugos kursuose, kuriuos organizavo ši įmonė.

Kas jums svarbiausia bendradarbiaujant su mūsų įmone?

Patikimumas, palaikymas ir sąžiningumas. Linara FairCare visada išpildo pažadus, organizuoja mano keliones ir suteikia tobulėjimo galimybes. Tai vienintelė agentūra, kuria visiškai pasitikiu!