Interview mit Betreuungsperson: Frau I. Margareta erzählt ihre erfahrung

Interview mit Frau I. Margareta

1. Wie lange arbeiten Sie schon als Betreuungsperson?

Seit 5 Jahren. Ich habe aus Neugierde angefangen. Ich war mit meiner Tochter in Deutschland im Urlaub, als ich einen Anruf von einer Freundin erhielt, die bereits seit 5 Monaten eine 97-jährige Frau betreute. Sie fragte mich, ob ich als Betreuerin für diese Frau arbeiten wolle, da sie nach Hause gehen wollte und es keinen Ersatz für sie gab. Nachdem sie mir den Fall vorgestellt hatte, sagte ich ihr, dass ich Angst hätte, mit der deutschen Sprache nicht zurechtzukommen. Sie bat mich um mein Einverständnis, mir die Telefonnummer des Personalverantwortlichen für ein Vorstellungsgespräch auf Deutsch zu geben. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass es einfacher sei, sich von Angesicht zu Angesicht zu unterhalten, wenn wir über das Telefon kommunizierten, weil wir Hände und Füße hätten, mit denen wir uns besser verständigen könnten.

Da ich sah, dass ich mich gut um eine Frau kümmerte und gutes Geld verdiente, arbeitete ich im folgenden Sommer während der Sommerferien wieder zwei Monate lang für die Agentur.

Dann erfuhr ich im Internet von Linara, und die Tatsache, dass sie keine Provisionen nehmen, veranlasste mich, nicht mehr für die erste Agentur zu arbeiten, an die ich 100 Euro pro Monat plus 19 % Mehrwertsteuer auf die Einnahmen zahlte, sondern für Linara Fair Care.

2. Warum haben Sie sich entschieden, als Pflegekraft in Deutschland zu arbeiten?

Um etwas dazuzuverdienen und um meine Kinder zu besuchen, die seit 15 Jahren in Deutschland leben.

3. Können Sie einen typischen Tag in Ihrer Arbeit mit Patienten beschreiben?

Ja!

Ich wache um 7.00 Uhr auf. Bis 8.00 Uhr, wenn ich dem Patienten ein Glas Wasser für die Einnahme der Pille gebe, habe ich Zeit, das Frühstück vorzubereiten, Kaffee zu trinken.... Nach der Einnahme der Pille bleibt der Patient noch eine Weile im Bett liegen, steht dann auf und geht ins Bad, um seine Morgentoilette zu machen. Dann kommt er ins Schlafzimmer, ich helfe ihm, seinen Schlafanzug auszuziehen und seine Tageskleidung anzuziehen, danach essen wir gemeinsam. Nach dem Frühstück liest er die Zeitung und ich mache Hausarbeit oder gehe einkaufen. Normalerweise gehen wir montags, mittwochs und freitags einkaufen. Um 11 Uhr bereite ich das Mittagessen vor, um 12 Uhr essen wir. Von 13 bis 15 Uhr haben wir eine Ruhepause. Um 15 Uhr ist "Kaffee Zeit", wir trinken Kaffee und etwas Süßes und dann gehen wir spazieren. Auf dem Rückweg muss sich der Mann, den ich betreue, eine Viertelstunde hinlegen, damit sich seine Beine ausruhen können. Danach, bis sieben Uhr abends, essen wir zu Abend, spielen Sudoku, erzählen uns Geschichten...

Nach dem Abendessen, während ich den Tisch abräume und das Geschirr spüle, sieht der Patient die Nachrichten im Fernsehen. Von 20.00 bis 22.00 Uhr haben wir verschiedene Aktivitäten: Spiele, Musik hören, Geschichten erzählen, Filme anschauen, jeden Tag etwas anderes, damit uns nicht langweilig wird.

Um 22.00 Uhr - Abendtoilette, wir ziehen unsere Pyjamas an und gehen ins Bett.

Bis 8 Uhr morgens wird nicht mehr gearbeitet!

4. Welche Schwierigkeiten können bei der Arbeit als Pflegekraft auftreten und was würden Sie empfehlen, um diese zu überwinden?

Die häufigsten Schwierigkeiten sind Verständnisschwierigkeiten, Kommunikationsschwierigkeiten, die dazu führen, dass der Patient nur ungern mit der Pflegekraft kommuniziert, sowie mangelndes Wissen über die Lebensgeschichte, Gewohnheiten und Bedürfnisse des Patienten. Der Patient braucht Begleitung, soziale Kontakte und Aufmerksamkeit sowie Hilfe bei der Hausarbeit, beim Einkaufen, Baden, An- und Auskleiden.

Die Pflegekraft sollte geduldig sein, gut zuhören können, ruhig bleiben, egal was passiert, und immer einen angemessenen, ruhigen und warmen Ton gegenüber dem Patienten anschlagen. Diese

Dieses Verhalten ermöglicht es, etwaige Schwierigkeiten erfolgreich zu überwinden, insbesondere wenn eine gute Kommunikation und Verbindung mit der Familie der zu pflegenden Person aufrechterhalten wird.

5. Welche grundlegenden Eigenschaften sollte eine Pflegekraft Ihrer Meinung nach haben, um am Arbeitsplatz erfolgreich zu sein?

Meiner Meinung nach sind die wichtigsten Eigenschaften eines Pflegers

- Geduld - Arbeit mit einer schutzbedürftigen Person

- aktives Zuhören - wir lassen den Patienten wissen, dass er uns sehr wichtig ist, indem wir uns um ihn kümmern und auf seine Bedürfnisse eingehen....

- Kommunikationsfähigkeit - die warme, ruhige Stimme und der Tonfall in der Kommunikation mit dem Patienten machen den Unterschied zwischen Akzeptanz und Ablehnung des Pflegers aus

- Kontaktfreudigkeit - hält den Kontakt zur Familie aufrecht und signalisiert, ob sich der Zustand des Patienten verbessert oder verschlechtert.

- Durchsetzungsvermögen (selbstbewusst) und sich nicht von den Schwierigkeiten des Falles überwältigen lassen

- Nicht zuletzt stehen die Bedürfnisse des Patienten an erster Stelle, was Vertrauen und Harmonie zwischen dem Patienten und der Familie schafft.

6. Wie kümmern Sie sich um Ihr körperliches und seelisches Wohlbefinden, wenn Sie Patienten betreuen?

Für das körperliche Wohlbefinden nutze ich Pausen, um mich auszuruhen, und für das emotionale Wohlbefinden nutze ich Videotelefonate mit der Familie zu Hause, Gespräche mit dem Patienten, in denen wir uns über unsere Erfahrungen, Erfolge und Misserfolge austauschen und uns gegenseitig um Rat fragen, wie wir Probleme lösen können, wenn sie während der Pflege auftreten.

7. Wie bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu den Familien der Menschen auf, die Sie pflegen?

In erster Linie durch die Art und Weise, wie sie pflegen, kommunizieren und ihre Grundbedürfnisse erfüllen. Auch durch die Aufrechterhaltung des ständigen Kontakts mit der Familie des Patienten.

Ihre Zufriedenheit mit der Art und Weise, wie sie gepflegt werden, stärkt das Vertrauen der Familie in die Pflegekraft.

8. Können Sie uns von den interessantesten oder erfolgreichsten Momenten in Ihrer Karriere als Pflegerin erzählen?

Ja! Damals, als mein Patient mit Alzheimer und früher Demenz zustimmte, einen Spaziergang im riesigen Garten und Hof des Hauses zu machen. Wir haben Geschichten erzählt, Obst von den Bäumen gegessen, gelacht und gemeinsam Wanderlieder gesungen. Als wir am Ende auf die Terrasse des Hauses zurückkehrten, hielt er meine Hände fest und sagte, es sei der schönste Tag seines Lebens gewesen.

Eine andere Patientin, eine 97-jährige alte Dame, bedankte sich nach ihrem Bad bei mir und sagte, sie sei nicht mehr so gewaschen worden, seit sie ein Kind war und ihre Mutter sie gewaschen hatte.

Und die jetzige Patientin war nach täglicher Pflege und Bewegung, wie vom Physiotherapeuten empfohlen, in der Lage, sich im Haus fortzubewegen und kurze Spaziergänge mit einem Stock zu machen, nachdem sie zunächst im Rollstuhl nach Hause gebracht worden war.

Und die Tatsache, dass ich in allen drei Fällen, die ich hatte, wie ein Familienmitglied behandelt wurde, ist wirklich eine Leistung, ein herzliches Dankeschön, denn es zeigt, dass meine Arbeit anerkannt wird.

9. Was sind Ihre Eindrücke von der Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen?

Ich habe eine sehr angenehme Erfahrung mit Ihrem Unternehmen gemacht, denn abgesehen davon, dass es keine Provision von den Betreuern verlangt, ist es eine seriöse, zuverlässige und transparente Agentur mit qualifizierten und freundlichen Mitarbeitern, die mich nie im Stich gelassen haben. Wann immer ich ein Problem oder ein Anliegen hatte, rief ich an, und man hörte mir zu, half mir und unterstützte mich.

Ich hatte auch die Möglichkeit, einen Qualifikationskurs in der Altenpflege zu absolvieren, ebenfalls über Linara Fair Care.

10. Was denken Sie, macht die Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen wichtig und einzigartig für Sie?

Die Tatsache, dass Linara FairCare ein seriöses Unternehmen ist, das die Menschen nicht mit leeren Versprechungen betrügt. Was mir gesagt wurde, habe ich vor Ort gelernt, ich bekomme Ratschläge und Unterstützung in Echtzeit, es hat mir geholfen, mich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln durch Deutschkurse und häusliche Pflege, es organisiert meinen Transport von zu Hause zur Arbeit und zurück, es hat mir bewiesen, dass es eine seriöse Agentur ist, die sich wirklich um die Menschen kümmert, mit denen sie arbeitet, was für eine Pflegekraft, die sich dem Unbekannten in einem anderen Land gegenüber sieht, sehr wichtig ist. Für mich ist dies die einzige Agentur, der ich zu 100 % vertrauen kann, und ich kann sie jedem, der in diesem Bereich arbeiten möchte, nur empfehlen.

Ich würde dieses Unternehmen niemals gegen eine andere Agentur eintauschen. Ich bin mit dieser Zusammenarbeit rundum zufrieden!

11. Welche Momente bereiten Ihnen Freude und Befriedigung bei Ihrer Arbeit?

Momente, in denen sich meine Patienten bei mir wohl und sicher fühlen. Wenn sie sich wohl fühlen und ich mich wohl fühle, macht das die Arbeit leichter. Auch die Art und Weise, wie ein Patient und seine Familie über mich denken, die Tatsache, dass sie es nicht erwarten können, mich wiederzusehen.

12. Welche praktischen Ratschläge können Sie anderen Pflegekräften aufgrund Ihrer Erfahrungen geben?

Effektive Kommunikation mit dem Patienten und der Familie ist der Schlüssel.

Geduld, Verständnis und Eingehen auf die Pflegebedürfnisse, ergänzende therapeutische Aktivitäten wie: verschiedene Spiele, die der Patient gerne spielt, Musiktherapie (Hören ihrer Lieblingsmusik, entspannende Musik sowie unsere Musik, um ihnen unsere Kultur, unsere Bräuche zu zeigen. Ein gut gepflegter Mensch ist ein zufriedener Mensch, also eine gute Pflegekraft, die sowohl von der zu pflegende Person als auch von deren Familie geschätzt und empfohlen wird!

Danke Linara FairCare für diese wunderbare, seriöse und zuverlässige Partnerschaft, die ich jedem, der einen Job in der häuslichen Pflege sucht, wärmstens empfehlen kann!