Daniela - Vedúca oddelenia náboru Rumunsko

Ako dlho pracujete v Linare a ako ste začali v tejto oblasti?

Odpoveď: Od mája 2021, keď som sa pripojila k projektu Linara FairCare - Rumunsko, novovytvorenému tímu v rámci spoločnosti ma sprevádza pracovná spokojnosť a nové výzvy. Tím, ktorý som tu našiel, bol vtedy na začiatku, len 3 mesiace po jeho založení, a odvtedy prešiel veľkým vývojom. Moji pôvodní kolegovia, ako aj tí, ktorí sa neskôr k tímu pridali, sa pre mňa stali ako skutočná rodina. Aj keď moje štúdiá a neskoršia kariéra ma viedli úplne iným smerom, okamžite ma zaujala a pozitívne ovplyvnila interakcia a puto medzi osobami rekrutovanými Linara FairCare a tými, ktorí potrebujú starostlivosť a podporu.

Aké sú vaše úlohy?

Odpoveď: Úlohy mojej pozície v spoločnosti sú zamerané predovšetkým na kontaktovanie a výber opatrovateľov, kontrolu znalostí nemeckého jazyka, kvalifikácií, skúseností v oblasti starostlivosti a schopností v oblasti starostlivosti. Naša možná spolupráca začína záujmom kandidátov o domácu starostlivosť v Nemecku. Ďalším krokom je poskytovanie potrebných a podrobných informácií o našej spoločnosti a našom spôsobe práce, ako aj informácií o našich službách.

Ako prebieha proces náboru opatrovateľov? Aké vlastnosti a schopnosti považujete za najdôležitejšie pre opatrovateľov pracujúcich v Nemecku?

Odpoveď: Proces náboru je veľmi dôležitý na zabezpečenie kvality poskytovaných služieb a na dosiahnutie spokojnosti tých, ktorí potrebujú starostlivosť. Hľadáme predovšetkým ľudí, ktorí majú túžbu pomáhať starším ľuďom a vedia, čo znamená pracovať s chorými, staršími alebo postihnutými ľuďmi. Opatrovatelia by mali prejavovať súcit s utrpením a bolesťou iných. Mali by byť schopní prejaviť súcit a poskytovať fyzickú aj psychickú podporu. Ako v každej inej oblasti, aj tu sú potrebné komunikačné zručnosti, aby sa ľahko nadviazal kontakt s chorým človekom a jeho príbuznými. Mali by vedieť, ako zabezpečiť pokojnú, teplú a priateľskú atmosféru. Práca v oblasti starostlivosti, či už pre starších, alebo niekedy aj pre mladších ľudí, vyžaduje aj trpezlivosť, flexibilitu v súvislosti s pracovným časom, sebaovládanie a v neposlednom rade úctu.

Existujú tradície alebo kultúrne zvyklosti z Rumunska, ktoré integrujete do svojej práce v Nemecku?

Odpoveď: V mnohých tradičných rumunských rodinách sú starí rodičia alebo rodičia v starobe podporovaní alebo opatrovaní mladšími členmi rodiny, často dokonca žijú pod jednou strechou. Táto podpora je niekedy materiálna, ale aj emocionálna. Tento postoj podpory starších členov rodiny sa ukazuje ako užitočný, a povzbudzujeme našich zamestnancov, aby toto správanie prijali aj vo vzťahu k svojim klientom.

Čo si na svojej práci najviac ceníte? Čo vás inšpiruje?

Odpoveď: Spokojnosť z toho, že moja práca pomáha ľuďom a rieši problémy. Ide o to, pomôcť osobe z Rumunska získať pracovné miesto a zároveň riešiť problémy rodín v Nemecku, najmä starších ľudí, ktorí si vyžadujú osobitnú pozornosť a starostlivosť.

Aké momenty vo vašej práci s opatrovateľmi boli pre vás obzvlášť významné? Máte zvláštne spomienky a príbehy z vašej práce, ktoré by ste chceli zdieľať?

Odpoveď: Bolo mnoho prípadov, keď bola kvôli vytvoreným väzbám medzi opatrovateľom a starostlivosťou vyžadovaná rovnaká osoba opakovane na rovnaký prípad, najmä kvôli prejavenému profesionalizmu našich zamestnancov rekrutovaných našou spoločnosťou. Spokojnosť zdieľajú obe strany, a naši rumunskí zamestnanci sa k nám radi vracajú a dokonca nás odporúčajú svojim priateľom a známym. S veľkou radosťou celý tím Linara FairCare tu v Berlíne prijíma blahoželania od zamestnancov, ktorých sme rekrutovali, pri dôležitých príležitostiach počas roka (Vianoce, Veľká noc, narodeniny). Mimoriadnym prekvapením bolo, keď nám jedna pani, ktorá pracovala v Berlíne, upiekla tradičný rumunský koláč ku káve.

Ktoré aspekty našej spoločnosti a jej kultúry sú pre vás obzvlášť cenné?

Odpoveď: Pozornosť a starostlivosť, ktorá je venovaná ako opatrovateľom, tak aj ich klientom. Okrem toho je veľký dôraz kladený na neustály rozvoj a ďalší rozvoj zamestnancov spoločnosti, a to ako po profesionálnej, tak aj po spoločenskej stránke. V Linara FairCare sú všetky dôležité udalosti v roku oslavované organizovaním tematických večierkov a teambuildingových aktivít, ktoré majú za cieľ posilniť väzby medzi kolegami a rôznymi oddeleniami. V spoločenskej vízii, do ktorej patrím, zohráva ocenenie zamestnancov a vytváranie priaznivého pracovného prostredia dôležitú úlohu.

Čo považujete za zdroj vašej motivácie a vnútorného nadšenia pre prácu v Linare?

Odpoveď: Radosť byť spoločne na pracovisku. V Linare je vytvorené pracovné prostredie, kde sa každý zamestnanec cíti pohodlne a je povzbudzovaný, aby prispieval svojimi skúsenosťami získanými v rôznych oblastiach činnosti.

Akú radu by ste dali ľuďom, ktorí sú na začiatku svojej kariéry ako opatrovateľ starších ľudí v Nemecku?

Odpoveď: Osobným odporúčaním by bolo investovať do vzdelania a školenia v tejto oblasti. Mali by sa aktívne zúčastňovať na školeniach a vzdelávacích programoch na zlepšenie svojich znalostí a zručností, pochopenie lekárskych postupov a techník prvej pomoci. Tieto školenia sú našim zamestnancom poskytované bezplatne a sú koordinované IQH inštitútom (Nemecký inštitút pre zabezpečenie kvality v domácej starostlivosti) a predstavujú značnú výhodu. Ďalším aspektom je, že by mali mať túžbu učiť sa nemecký jazyk, aby prekonali jazykovú bariéru pri komunikácii s pacientmi a ich rodinami, a aby sa čo najlepšie prispôsobili požiadavkám, ktoré im nemecká spoločnosť počas obdobia zmluvy ukladá, prípadne aj neskôr.

Čo si myslíte, že robí tím Linara v porovnaní s inými spoločnosťami výnimočným?

Odpoveď: Podľa môjho názoru je jednou z výhod spoločnosti profesionálna a osobná kvalita celého tímu, vrátane zamestnancov aj celého vedenia. Skutočnosť, že v rámci spoločnosti je podporovaný otvorený dialóg medzi kolegami aj s vedením, rodinná atmosféra, interakcia medzi rôznymi tímami z rôznych krajín a kultúr, kvalita spoločne stráveného času v rôznych situáciách a flexibilita pracovného času prispôsobená konkrétnym situáciám, robia Linara FairCare výnimočnou.