Daniela, a Romániai Toborzási osztály vezetője

Mióta dolgozik a Linaránál és hogyan kezdte el ezt a területet?

Már 2021 májusa óta dolgozom a Linara FairCare-nél – a Románia Projekt keretében létrehozott új csapatban. Azóta szakmai megelégedettség és új kihívások kísértek. Az itt talált csapat, amely akkor még kezdeti fázisban volt, mindössze három hónappal az indulás után jelentős fejlődésen ment keresztül, és az akkori, illetve később csatlakozott kollégák egy valódi család lettek számomra. Annak ellenére, hogy tanulmányaim és pályafutásom teljesen más irányba vittek, azonnal megfogott és kellemesen meglepett a Linara FairCare által toborzott személyek és az ápolásra, támogatásra szorulók közötti kapcsolat.

Milyen feladatokat foglal magában a munkája?

A munkaköröm feladatai elsősorban az ápolók felkeresését, kiválasztását, a német nyelvtudásuk, képesítésük, tapasztalatuk és ápolási készségeik ellenőrzését foglalják magukban. Az együttműködésünk a jelöltek érdeklődésével kezdődik a németországi otthonápolási tevékenységek iránt. A következő lépés a cégünkről és munkamódszereinkről szóló szükséges és részletes információk átadása, valamint a szolgáltatásaink ismertetése.

Hogyan zajlik az ápolók toborzása? Milyen tulajdonságokat és kompetenciákat tart a legfontosabbnak azok számára, akik Németországban dolgoznak?

A toborzási folyamat nagyon fontos annak érdekében, hogy biztosítsuk a nyújtott szolgáltatások minőségét, és elégedettséget érjünk el azoknál, akik ápolásra szorulnak. Kifejezetten olyan embereket keresünk, akiknek megvan a vágyuk arra, hogy segítsenek az idősebb embereknek, és tudják, mit jelent betegekkel, idősekkel vagy mozgáskorlátozottakkal dolgozni. Az ápolóknak együttérzést kell tanúsítaniuk mások szenvedése és fájdalma iránt. Képesnek kell lenniük arra, hogy együttérzést és fizikai, valamint pszichológiai támogatást nyújtsanak. Mint minden más területen, itt is szükség van kommunikációs készségekre, hogy könnyedén kapcsolatot tudjanak teremteni a beteggel és hozzátartozóikkal. Tudniuk kell biztosítani a nyugodt, barátságos és kellemes légkört. Az idősek, néha fiatalabbak gondozása türelmet, rugalmasságot igényel a munkarenddel kapcsolatban, önuralmat és természetesen tiszteletet.

Vannak-e romániai hagyományok vagy szokások, amelyeket beépít a németországi munkájába?

Romániában számos hagyományos családban a nagyszülőket/szülőket a fiatalabb családtagok támogatják vagy segítik idős korukban, sok esetben egy háztartásban élnek. Fiatalabb családtagjaik nemcsak anyagilag, hanem érzelmileg is támogatják őket. Ez az attitűd hasznosnak bizonyul, és arra ösztönözzük együttműködő partnereinket, hogy ezt a hozzáállást alkalmazzák ügyfeleikkel szemben is.

Mit értékel a legjobban a munkájában? Mi inspirálja?

Az elégedettség, hogy tudom, a munkám segít az embereken és problémákat old meg. Az, hogy munkalehetőséget biztosítok egy romániai személy számára, és ugyanakkor megoldom a németországi családok, különösen az idősebb emberek problémáit, akik különös figyelmet és gondoskodást igényelnek.

Mely pillanatok voltak a legjelentősebbek az ápolókkal végzett munkájában? Vannak különleges emlékei és történetei, amelyeket megosztaná?

Nem egyszer fordult elő, hogy az ápoló és a gondozott között kialakult kapcsolat miatt ugyanazt a személyt hívták vissza ugyanahhoz az esethez, főként a toborzó munkatársaink által tanúsított szakmai képességek miatt. Az elégedettség kölcsönös volt, és romániai munkatársaink szívesen tértek vissza hozzánk, sőt, ajánlották ismerőseiknek is. Az egész Linara FairCare csapatot szívesen üdvözlik az ünnepek alkalmával (Karácsony, Húsvét, névnapok) a toborzott  munkatársaink. Egy különleges meglepetés volt, amikor egy hölgy, aki Berlinben dolgozott, hagyományos román süteményt készített nekünk a kávészünetünkre.

Mely aspektusok különösen értékesek az Ön számára a cégünkben és annak kultúrájában?

Az ápolók és ügyfeleik iránt tanúsított figyelem és gondoskodás. Emellett nagy hangsúlyt fektetünk az alkalmazottak folyamatos szakmai és szociális fejlődésére. A Linara FairCare cégnél az év fontos eseményeit tematikus rendezvényekkel és csapatépítéssel ünnepeljük, amelyek erősítik a kapcsolatokat a kollégák és az egyes részlegek között. A munkavállalók értékelése és a megfelelő munkakörnyezet megteremtése fontos szerepet játszik a cégünk filozófiájában.

Mi motiválja és lelkesíti Önt a Linaránál végzett munkájában?

Az öröm, hogy együtt vagyunk a munkahelyen. A Linaránál olyan munkakörnyezetet alakítottak ki, ahol minden munkavállaló kényelmesen érzi magát, és bátorítják, hogy hozzájáruljon a különböző területeken szerzett személyes tapasztalatokkal.

Milyen tanácsot adna azoknak, akik most kezdik az idősgondozói pályafutásukat Németországban?

Személyes ajánlásom, hogy fektessenek az oktatásba és a képzésbe ezen a területen. Vegyenek részt aktívan a képzéseken és továbbképző programokon, hogy fejlesszék az ápoláshoz szükséges ismereteket és készségeket, valamint megértsék az orvosi eljárásokat és az elsősegélynyújtási technikákat. Ezeket a szakosodott tanfolyamokat ingyen kínáljuk munkatársainknak, és az iQH Intézet (Német Minőségi Otthonápolási Intézet) koordinálja őket, ami jelentős előnyt jelent. Egy másik fontos dolog, hogy tanulják meg a német nyelvet, hogy leküzdhessék a nyelvi akadályokat a betegek és családtagjaik kommunikációja során, és minél jobban alkalmazkodjanak a német társadalom elvárásaihoz a szerződés ideje alatt, esetleg utána is.

Mi teszi különlegessé a Linara csapatát más cégekkel összehasonlítva?

A teljes csapat szakmai és személyes minősége, mind alkalmazottként, mind a vezetőség szintjén, véleményem szerint, a cég egyik előnye. Az, hogy a vállalaton belül nyílt párbeszédet ösztönöznek a kollégák és a vezetés között, a családias légkör, a különböző országokból és kultúrákból származó csapatok közötti interakció, az együtt töltött minőségi idő különböző helyzetekben, valamint a rugalmas munkarend, amelyet az egyes helyzetekhez igazítanak, mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a Linara FairCare különleges legyen.