De cât timp lucrați la Linara și cum ați început în acest domeniu?

Încă din mai 2021, când m-am alăturat Linara FairCare - Proiectul România, o echipă nou înființată în cadrul companiei, satisfacțiile profesionale și noile provocări m-au însoțit.  Echipa pe care am găsit-o aici, aflată atunci la început de drum, la doar 3 luni de la înființare, a cunoscut o mare ascensiune, iar atât colegii mei inițiali, cât și cei care s-au alăturat ulterior echipei au devenit pentru mine ca o adevărată familie. Deși studiile mele, precum și cariera ulterioară m-au dus într-o direcție complet diferită, am fost imediat atrasă și plăcut impresionată de interacțiunea și legătura create între persoanele recrutate de Linara FairCare și cei care au nevoie de îngrijire și sprijin.

Ce este inclus în atribuțiile dumneavoastră?

Responsabilitățile poziției mele în cadrul companiei vizează în principal contactarea, selectarea îngrijitorilor, verificarea cunoștințelor de limba germană, a calificărilor, a experienței în domeniul îngrijirii și a aptitudinilor lor în domeniul de îngrijire.

Posibila noastră cooperare începe cu interesul candidaților pentru activitățile de îngrijire la domiciliu din Germania. Următoarea etapă este transmiterea informațiilor necesare și detaliate despre compania noastră și modul nostru de lucru, precum și informații despre serviciile noastre.

Cum este procesul de recrutare pentru îngrijitori? Ce calități și competențe credeți că sunt cele mai importante pentru îngrijitorii care lucrează în Germania?

Procesul de recrutare este foarte important pentru a asigura calitatea serviciilor oferite si a obține mulțumirea celor care necesită îngrijirii. Căutăm in mod special oameni care au dorința de a ajuta persoanele în vârstă și care știu ce presupune a lucra cu persoane răpuse de boală, bătrâni, invalizi.

Îngrijitorii trebuie să manifeste empatie fața de suferința și durerea celorlalți. Să fie capabili să simtă compasiune și să ofere sprijin fizic și psihic. Ca și in orice alt domeniu este nevoie de abilități de comunicare, pentru a relaționa cu usurință cu persoana bolnavă și cu aparținătorii. Trebuie să știe să asigure o atmosferă calmă, caldă și prietenoasă. Activitatea din domeniul îngrijirii persoanelor vârstnice sau chiar mai tinere uneori, presupune de asemenea și răbdare, flexibilitate in ceea ce privește programul de lucru, stăpânire de sine și nu in ultimul rând respect.

Există tradiții sau obiceiuri culturale din România pe care le integrați în activitatea dumneavoastră în Germania?

În multe familii tradiționale din România bunicii / parinții sunt sprijiniți sau ajutați la vârsta senectuții de membrii mai tineri ai familiei, nu puține fiind cazurile când aceștia locuiesc sub același acoperiș. Aceștia sunt sprijiniți uneori material cât și emotional de cei tineri. Atitudinea aceasta de sprijinire a membrilor în etate ai familiei se dovedește utilă și îi încurajăm pe colaboratorii noștri să adopte acest comportament și față de clienții lor.

Ce apreciați cel mai mult în munca dumneavoastră? Ce vă inspiră?

Satisfacția de a ști că munca mea ajută oamenii și rezolvă probleme. Este vorba de a facilita obținerea unui loc de muncă pentru o persoana din România și totodata de a veni in întâmpinarea problemelor familiilor din Germania, în special a persoanelor vârstnice ce necesită o atenție și îngrijire deosebită.

Ce momente din activitatea dumneavoastră cu îngrijitorii au fost deosebit de semnificative pentru dumneavoastră ? Aveți amintiri și povești deosebite din munca dumneavoastră pe care să le împărtășiți ?

Nu puține au fost cazurile in care datorită legaturilor create intre ingrijitor si persoana îngijită, aceeași persoană este chemată in mod repetat la acelasi caz, aceasta mai ales datorită profesionalismului aratat de colaboratorii recrutați de compania noastră. Satisfacțiile sunt  împărtăsite de ambele parți, colaboratorii noștri din România revenind cu plăcere la noi, mai mult chiar ne cunoștințe și altor cunoștințe.

Cu mare drag întreaga echipa, de aici de la Linara FairCare, este felicitată cu ocazia sărbătorilor importante din an (Crăciun, Paște, zile onomastice) de catre colaboratorii pe care i-am recrutat. O surpriză deosebită a fost atunci când o doamnă care se afla la un caz in Berlin ne-a pregătit o prăjitura tradițională românească pentru pauza noastră de cafea.

Ce aspecte ale companiei noastre și ale culturii acesteia sunt deosebit de valoroase pentru dumneavoastră ?

Atenția și solicitudinea manifestată atât pentru ingrijitori cât și pentru clienții acestora. De asemenea, se pune accent pe dezvoltarea și evoluția continuă a angajaților companiei atât din punct de vedere profesional cât și social. În cadrul companiei Linara FairCare sunt punctate toate evenimentele importante din an prin organizarea de petreceri tematice si teambulding, menite să sudeze legăturile între colegi si diferite departamente.

În viziunea companiei din care fac parte, valorizarea angajatului si crearea unui mediu propice de lucru joaca un rol important.

Care considerați că este sursa motivației și a entuziasmului dvs. interior pentru a lucra la Linara?

Bucuria de a fi împreună la locul de muncă. La Linara este dezvoltat un mediu de lucru în care fiecare angajat să se simtă confortabil  și încurajat să își aducă contribuția dobandită prin experiențe personale din diferite domenii de activitate.

Ce sfat le-ați da persoanelor care se află la început de drum ca îngrijitor de persoane în vârstă în Germania?

Ca o recomandare personală  este să investească în educația și formarea pentru acest domeniu. Să participe în mod activ la cursuri și programe de formare pentru imbunătațirea cunosțintelor si abilităților utile, ințelegerea procedurilor medicale si tehnicilor de prim ajutor. Aceste cursuri de specializare sunt oferite gratuit colaboratorilor noștri și sunt coordonate de Institutul iQH (Institut German de Asigurare a Calității în Îngrijirea la domiciliu) și reprezintă un avantaj substanțial.

Un alt aspect ar fi  să aibă și dorința de a invata limba germană pentru a depăși bariera lingvistică atunci când trebuie să comunice cu pacienții si familiile acestora și pentru a se adapta cât mai bine rigorilor impuse de societatea germană pe perioada derulării contractului, eventual si ulterior.

Ce credeți că face ca echipa Linara să fie specială în comparație cu alte companii?

Calitatea profesională și personală a întregului colectiv, atât ca angajat cât și a întregului bord de conducere este, după părerea mea, unul dintre atuurile companiei. Faptul că în cadrul companiei dialogul deschis este încurajat atât între colegi cât și cu conducerea, atmosfera familiară, interacțiunea între diverse echipe din țări / culturi diferite, calitatea timpului petrecut împreună în diferite împrejurari, flexibilitatea programului de lucru adaptată diverselor situații fac Linara FairCare să fie specială.