Опитът на хърватски болногледач в Германия

Г-жо Вишня, работите като болногледач в Германия от повече от четири години. Какво Ви мотивира да се заемете с тази професия?

След смъртта на съпруга ми, пандемията от коронавирус и земетресението през 2020 г. се преместих от Загреб в Йелса на остров Хвар, откъдето е баща ми и където семейството ми притежава много стара къща. След няколко месеца братовчедка ми от Сплит ме попита дали мога да се грижа за майка ѝ, леля ми Ваня, в Йелса, докато нейната гледачка искаше да отиде при децата си за два месеца след дълго време. Леля Ваня страдаше от болестта на Алцхаймер, но знаеше коя съм и от какво семейство идвам, и ме прие добре. Съгласих се. Когато болногледачката ѝ се върна, други хора на остров Хвар започнаха да ме питат дали мога да се грижа за техните майки, свекърви или баби. Преди да се пенсионирам, работех в експортно-импортни компании, но през годините, когато се грижех за болния си съпруг, научих много за грижите. Той беше 100% инвалид, напълно сляп, почти глух, претърпял 31 операции - последната от които беше трансплантация на бъбрек - и тогава беше инсулинозависим. През последните години от живота си беше напълно прикован към леглото, имаше катетър и сонда за хранене и аз отговарях за всичко: миех го, хранех го през сондата, давах му лекарства. Така че имах дългогодишен практически опит като медицинска сестра.

Говоря немски много добре - научих го от баба ми, която се грижеше за мен, докато родителите ми бяха в университета. Мислех си, че по-скоро ще отида в Германия, отколкото да работя в Хърватия, защото там тази професия е по-добре платена. Потърсих в интернет агенция за болногледачи. Линара беше на първо място в списъка. Обадих се, разговорът също беше на немски, изпратих всички необходими документи и снимка - и веднага получих предложение за работа.

Какво бихте си пожелали, когато за първи път тръгнахте за Германия? Какви мисли биха ви вдъхнали кураж днес?

Телефонният контакт със служителите на Linara Faircare беше много приятен още от самото начало - професионален, топъл и приветлив. Имах голяма увереност и изобщо не се страхувах от предстоящото пътуване. Говоря добре немски, двойката, за която трябваше да се грижа, имаше по-малко здравословни проблеми от покойния ми съпруг и тръгнах с желанието да им помогна да се справят по-добре с възрастта и ограниченията, свързани с болестта.

Бях чувала също, че семейството е много дружелюбно, едната дъщеря живее на няколко къщи разстояние и цялото семейство е изключително приятно. Мога да готвя, подреденa съм, трудолюбивa, веселa, оптимистично настроенa и обичам хората. Така че защо трябва да се страхувам?

Пътувах до Берлин с автобус, а след това взех влака до Вустерхаузен, като сменях влака няколко пъти. Имах мобилния си телефон, телефонния номер на семейството, достатъчно пари и добри познания по немски език в случай на проблеми - и Линара, която ме подкрепяше. Така че нямаше причина да се страхувам.

Linara Faircare ми беше намерила семейство, в което да работя, а възнаграждението беше много добро за хърватските стандарти. Получих договора за подписване навреме, билета за пътуване навреме, информация за пътуването и за семейството. Свързаха се с мен преди заминаването и член на семейството ме взе от влака... всичко беше перфектно организирано. Имах голямо доверие в Линара и нито следа от страх, когато за първи път пътувах на работа в Германия.

Работата в друга държава винаги изисква адаптация. Какво ви помага да се чувствате в безопасност и "у дома", дори когато сте далеч от семейството си?

Семейството ми е многонационално. Моминското ми име е италианско, едната ми баба е германка, другата унгарка, а имаме роднини в цяла Европа - включително мексиканци и китайци. Когато се събираме заедно, винаги говорим на няколко езика.

През живота си съм се местила много, така че за мен не беше проблем да се адаптирам към семейството в Германия. Това, което ми липсваше обаче, беше гледката към морето от прозореца - и Хърватия с всичките ѝ проблеми. И швейцарската манголд със зехтин. Но сега, няколко дни след като бях в Загреб, ми липсваха Йелса и морето. Във всеки случай се чувствах в пълна безопасност в Германия. Благодарение на модерните технологии можех да говоря със семейството си и да се виждам с него всеки ден. Хърватските телевизионни канали също бяха достъпни за мен и можех да гледам футболни мачове, когато играеха "нашите".

Говорите немски много добре. Доколко това Ви помага в ежедневието? Смятате ли, че езикът Ви улеснява в общуването с хората?

Ясно е, че добрите езикови познания са изключително полезни в ежедневието - особено при здравословни проблеми, но и при теми от ежедневието като любими храни, съставки и готвене. Понякога болногледачите ме молят да им прочета нещо от вестника. Дори ако някой не говори много, мога да го успокоя - не само с прегръдка, но и с думи.

Понякога много добрият немски език дори е предпоставка: например при хора, които също искат компания - да гледат заедно телевизия, да гледат стари филми, да говорят за актьори, да пеят заедно коледни песни. Не бих се справилa с тази работа без немски език на ниво B1. Можех да общувам с лекаря, аптеката, месаря и зъболекаря без никакви проблеми - а езиковата увереност е много ценна и при пътуване.

Кои според вас са важните качества за човек, който работи в семейство? Какво помага за изграждането на доверие и сигурност?

Адаптивността е особено важна - дори и при привидно лесни задачи, при които сте по-скоро придружител, отколкото болногледач. Трябва да се адаптирате към навиците и предпочитанията на човека, за когото се грижите, независимо от това какво чувствате към него. Възрастните хора рядко са отворени към промени и обичат своята рутина. И дори да дойдем при тях като непознати, те ни допускат в дома си и в личната си сфера. Това често е по-трудно за тях, отколкото за нас. Ние сме здрави - те са болни или се нуждаят от помощ, или и двете и имат нужда от нас.

Съпричастността е от съществено значение - не съжалението. Търпение, толерантност, доброта, помощ. Ние трябва да ги изслушваме - особено когато говорят за миналото, за времето, когато са били млади и здрави.

Важно е да бъдем до тях денонощно. Те не ни се обаждат през нощта, за да ни безпокоят, а защото ги боли, страхуват се или просто имат нужда някой да ги прегърне. На няколко пъти съм настоявала за бебефон, за да ги чувам по-добре и да реагирам бързо. Ако се държим по този начин, те ни се доверяват и се чувстват в безопасност с нас.

Преживявали ли сте в хода на работата си ситуации, които особено много помните - трогателни, топли или може би дори смешни моменти?

Да, много. Когато завърших първата си задача, г-н Макс ми подари подарък от името на семейството, целуна ме, както и съпругата му - след това тримата се прегърнахме и се разплакахме като деца. Наистина ги бях обикналa много. За съжаление г-н Макс почина малко след като си тръгнах. Съпругата му е все още жива, но сега е в старчески дом. Все още поддържам връзка с дъщеря му. Една дама, която обичаше сладкиши, нямаше търпение тортите да са готови - затова пекох през нощта, когато тя спеше. Щом усети нещо, тя е в кухнята. Трябваше да ѝ дам парче без глазура - плюс много прясно разбита сметана. Имам и хубави спомени за една дама, за която направих завивки - съпругът ѝ беше възхитен, направи ѝ безброй комплименти, а тя беше на седмото небе от щастие. За съжаление повечето от хората, за които се грижех, вече не са живи.

Кое е най-важното за вас в тази работа? Какво лично печелите от тази работа?

Най-важното за мен е хората да ме приемат като човек, да ми се доверяват, да чувстват, че съм до тях 24 часа в денонощието, че имам предвид само тяхното благополучие и че нито едно усилие не е прекалено голямо за мен. Независимо дали става дума за приготвяне на печени ябълки в тесто или за вдигане на едно листо от тревата, което моята дама е видяла през прозореца - или за оставане при тях през нощта, ако е необходимо.

Разбира се, невинаги е лесно - някои заболявания, особено деменцията, не позволяват общуване или водят до неловки ситуации. Харесвам задачите, в които наистина мога да помогна - когато човекът е наясно, че отиваме на разходка, взимаме душ, хапваме добре. Бях много щастлива, когато синът на г-жа Мари ми каза, че майка му винаги се е чувствала в безопасност с мен. Тази работа ми даде много - някои неща знаех за себе си, други едва сега открих. Гордея се с отзивите, които получих, и с това колко добре ме приеха.

Подобрих немския си език, след като дълго време не го говорех редовно. Успешно завърших онлайн курса на Линара. Сега съм на 74 години, чувствам се много добре и се радвам, когато семейството ми (учудено) казва колко бодра съм все още. Докато много от моите връстници се оплакват от болки или едва се движат, аз все още мога да работя, да пътувам дълго с автобус, да откривам нови места в Германия - и в същото време да печеля пари. Това ме изпълва с голямо удовлетворение. Мисля, че ние, по-възрастните болногледачи, понякога разбираме проблемите на нуждаещите се от грижи по-добре от младите хора - защото и ние бавно наближаваме възрастта, в която самите ние ще се нуждаем от помощ.

Как прекарвате свободното си време по време на почивката си в Германия? Имате ли време за себе си, за релаксация или за творчество?

При някои задачи имах много малко свободно време, а при други бях свободна всеки следобед. Но с мобилен телефон, лаптоп и всичко, което е инсталирано на него - включително аудиокниги - това не е проблем. Винаги намирам време да се обадя на семейството и приятелите си.

Все още съм секретар на радиоклуба за слепи "Луи Брайл", в който членувам от 40 години. Радиолюбител съм, участвам в състезания, проекти, доклади, срещи... В свободните дни или часове разглеждам градовете или квартала. Събрала съм безброй снимки, които ми напомнят за всички места, където съм работила.

От години работите с агенция Линара ФеърКеър. Какво прави това сътрудничество надеждно и приятно за вас? Защо оставате с нас?

Работя с Linara FairCare от години и съм изключително доволна. Всички в Линара са професионалисти и в същото време са топли и приятелски настроени. Ако ви помоля за нещо, вие се свързвате с нас и винаги сте насреща - дори ако има проблеми със семейството, при които ситуацията не е такава, каквато е описана. Вие проявявате разбиране, утешавате ни, намирате решения и сте на наша страна. Мислите за нас на официалните празници, изненадвате ни с подаръци...

Говоря и с други болногледачи - все още поддържам контакт с много от тях - и всички те са възхитени от вашата агенция. Най-голямата разлика е в служителите, следвана от типичната за Германия организация на договорите, фактурирането, плащанията и данъците. Ще остана при вас, защото сте просто перфектни!

Какво бихте казали на някой, който мисли за работа в чужбина, но все още няма увереност да предприеме тази стъпка? Каква би била първата стъпка от ваша гледна точка?

Според мен дори не трябва да обмисляте предприемането на тази стъпка, ако нямате основни езикови умения в целевата държава. Но ако имате - тогава се свържете с Линара ФеърКеър с увереност. Тогава всичко ще бъде наред!