Česta pitanja

Redovito zaprimamo upite o djelatnosti samostalnih njegovatelja u Njemačkoj kao i o suradnji sa Linara FairCare. Na sljedećim su stranicama navedena ta najčešća pitanja kao i naši odgovori. Sabrali smo odgovore na najčešća pitanja iz područja „Očekivanja od njegovatelja“, „Rad u Njemačkim obiteljima“ i „Suradnja sa Linara FairCare“. Trudili smo se što više područja obuhvatiti i odgovoriti Vam na sve ono što bi Vas moglo zanimati na Vašem njegovateljskom putu u Njemačkoj, te tako Vam olakšati sami proces donošenja odluke. Međutim ukoliko Vi imate dodatnih pitanja, možete se rado obratiti našem timu. Učinite to telefonskim putem, putem Emaila na adresu ili nas osobno posjetite u nekom naših ureda u Berlinu, Zagrebu, Osijeku ili Splitu. Veselimo Vam se.

Očekivanja od njegovatelja

Njemački jezik u kućnoj njezi

Zašto je u našoj suradnji važno da se samostani njegovatelj služi njemačkim jezikom? Osnovni razlog za to je naravno, komunikacija s korisnikom i obitelji gdje boravite. Možete li zamisliti da radite u bilo kojoj tvrtci i od Vas se očekuje obavljanje zadataka, a ne razumijete jezik? Bez obzira na to što za neke zadatke jezik nije potreban (npr. kuhanje, kupanje korisnika), oni su podložni promjenama.

Obitelji su različite, imaju različite navike i dnevni ritam pa je moguće da će se od Vas očekivati da nešto kuhate drugačije ili promijenite pristup higijeni korisnika. Jednako tako, može doći do nesporazuma ukoliko niste razumijeli upute ili niste u mogućnosti obitelji ili liječniku primjereno prenijeti svoja zapažanja.

Drugi razlozi za poznavanje jezika uključuju mogućnost uključenja u razgovor na nekim obiteljskim događanjima, samostalan boravak izvan kućanstva, bavljenje vlastitim interesima i općenito ugodniji boravak u stranoj državi u slobodno vrijeme. Ukoliko češće i kvalitetnije razgovarate s obitelji u čijem kućanstvu boravite, nerijetko Vas i prihvate kao člana obitelji što može značiti dugoročnu suradnju i ugodniji boravak. Učenje jezika najsigurniji je put do zaposlenja!

Održavanje kućanstva u kućnoj njezi

Održavanje kućanstva jedan je dio posla u sklopu kućne skrbi i njege. Imajte na umu da Vas Vaši klijenti trebaju jer su nemoćni i oni više ne mogu sami voditi brigu oko kućanstva. Najčešći zadaci koje preuzimate su kuhanje i briga o čistoći prostora. Ovisno o radnom mjestu, to može biti i briga o balkonu i cvijeću, nabavka namirnica, briga o rublju i nešto manje slučajeva, briga o kućnim ljubimcima. Sve ove zadatke njegovatelji i inače obavljaju, u vlastitom kućanstvu pa ih stoga ne dočeka ništa neočekivano.

Ukoliko nešto ne možete preuzeti, niste vješti s kuhanjem ili ste alergični na kućne ljubimce, to svakako uzimamo u obzir i nudimo Vam sljedeće radno mjesto. Govoreći o kuhanju, morate biti spremni na to da starije osobe u Njemačkoj imaju drugačije prehrambene navike od ljudi s našeg podneblja i nerijetko imaju prilagođenu prehranu s obzirom na eventualne dijagnoze i zdravstveno stanje. Ukoliko se o svojim zadacima, kuhanju i tijeku radnog dana izravno dogovarate s članovima kućanstva, osigurat ćete ugodniji boravak i atmosferu.

Vozačka dozvola: prednost ali nije uvjet

Od kolike Vam je koristi posjedovanje vozačke dozvole za dobivanje radnog mjesta?  U nekim obiteljima posjedovanje vozačke dozvole velika je prednost s obzirom na eventualnu udaljenost za kupovinu namirnica i pratnju osobe o kojoj brinete liječniku. Jednako tako, ukoliko ste aktivan vozač lakše je organizirati kratke izlete i posjete ukoliko brinete o osobi koja je pokretna i voli boraviti vani.

Vožnja u Njemačkoj ne razlikuje se mnogo od vožnje hrvatskim cestama i ukoliko ste oprezan vozač, nakon kratkog perioda upoznavanja novog vozila i sredine, uvjereni smo da ćete uživati u vožnji i na radnom mjestu. Velik broj njemačkih obitelji koristi vozila s automatskim mjenjačem koji također ne predstavlja problem već olakšanje i ukoliko se od Vas očekuje vožnja automobila na koji niste naučeni, možete u dogovoru s obitelji dobiti malo vremena da se na uvjete, lokaciju i vozilo priviknete.

Njegovatelji u kućnoj njezi - osobno iskustvo i obrazovanje

Koliko je i je li važno biti obrazovani njegovatelj u suradnji sa Linara FairCare?  Kao i u svakom poslu, obrazovanje u ovom području uvelike Vam olakšava rad, pogotovo na način da ste spremni prihvatiti i zahtjevnija radna mjesta koja su financijski isplativija. Ukoliko ste medicinski tehničar, medicinska sestra ili fizioterapeut, možete svojim znanjem izravno doprinjeti zdravlju osobe o kojoj brinete.

Profesionalnost se uvijek cijeni, no za našu suradnju obrazovanje Vam nije nužno. Ukoliko ste brinuli o članu obitelji ili ste na drugi način privatno ili poslovno stekli iskustvo, naši Vas klijenti rado prihvaćaju! Upućeni ste u kućnu njegu, znate kako teče dnevni ritam i znate kako to uskladiti s brigom oko kućanstva, zato ne brinite ukoliko nemate certifikat. Ukoliko ste spremni za rad i služite se njemačkim jezikom, rado ćemo surađivati!

Pušači u kućnoj njezi

Pušenje i kućna njega jedno je od češćih pitanja koje nam postavljaju naši suradnici. "Mogu li dobiti posao ukoliko sam pušač?" Da! Naši klijenti su različiti, imaju različite navike i kriterije i jedno od pitanja vezano za očekivanja od njegovatelja/ice je i pitanje je li pušenje dozvoljeno. Najveći dio klijenata preferira nepušače. Zatim, u velikom postotku kod klijenata je pušenje dozvoljeno vani kako bi se izbjegao miris dima u prostoru gdje boravite.

U najmanjem dijelu, onom zaista rijetkom, klijenti preferiraju pušače ukoliko su i sami pušači i žele izbjeći da se njegovatelj koji je eventualno nepušač osjeća nelagodno u kućanstvu. Vrlo je važno od početka njegovati iskren odnos i ukoliko ste pušač, to i naglasiti. Jednako tako kako Vi očekujete točno i detaljno prezentirane sve informacije o obitelji i klijenti žele biti sigurni da će osoba koja dolazi u kućanstvo odgovarati njihovim kriterijima. Zadovoljstvo obje strane za nas je najveća važnost u poslovnoj suradnji!

Koliko sati radim dnevno?

Jedno od čestih i važnih pitanja u poslu samostalnog njegovatelja je „Koliko sati radim dnevno?“. Za posao samostalnog njegovatelja ustaljen je naziv i „24-satna njega“. Međutim, taj naziv nije prikladan, budući da bi bilo nerealno očekivati da njegovatelj radi duži vremenski period bez adekvatnog odmora. „24-satnu“ njegu karakterizira činjenica da pacijent i njegovatelj žive u jednom kućanstvu te da njegovatelj pomaže pacijentu i naravno intervenira u hitnim slučajevima. Međutim, to se svakako ne odnosi na 24 sata aktivnog rada.

Kao samostalni njegovatelj u suradnji sa Linara FairCare Vi možete očekivati radni dan koji se sastoji od 8 aktivnih sati rada . Kod definiranja aktivnog radnog vremena samostalnog njegovatelja treba imati u vidu i to da se potrebe obitelji razlikuju, kao i njihov dnevni ritam. To znači da je moguće da ćete jedan dan raditi 6 sati, dok ćete drugi raditi 10 sati. Vaše radno, kao i slobodno vrijeme usklađujete i dogovarate s njegovateljskom obitelji i njenim potrebama. Također je moguće da njegovatelj u dogovoru sa obitelji ima 1 cijeli dan ili 2  polovično slobodna dana tijekom tjedna. Linara FairCare predaje puno pažnje da svim njegovateljima osigura adekvatno radno vrijeme, a tako i slobodno, kako bi mogli kvalitetno i propisno obavljati svoj posao. U slučaju bilo kakvih problema ili neugodnosti na radnom mjestu, uvijek se možete obratiti Linara FairCare timu, stojimo Vam na usluzi.

Sa kakvim klijentima se susrećem radeći kao samostalni njegovatelj?

Jedno od čestih pitanja koje zaprimamo jeste i pitanje: „ S kakvim klijentima ću se susretati tijekom rada kao samostalni njegovatelj?“. Odgovor na to pitanje svakako je kompleksan budući da su klijenti različiti i svaki je ponaosob zaseban. Shodno tome, radeći kao samostalni njegovatelj možete se susretati sa klijentima kojima je potrebna veća skrb i njega, dok pak ima i onih kojima potrebna minimalna skrb. Važno je i napomenuti da ovisno o težini samog radnog mjesta ovisi i Vaš honorar. Teže radno mjesto će svakako biti plaćeno više, dok ono koje ne zahtijeva Vašu stalnu brigu i koje je lakše donijet će Vam manji honorar.

Linara FairCare posjeduje svoju klasifikaciju radnih mjesta koja je jako bitna kod predlaganja honorara obiteljima. Radna mjesta dijelimo na 3 nivoa u zavisnosti od težine brige i skrbi koja je potrebna klijentu. U lakša radna mjesta svrstavamo one kod kojih je klijent uglavnom mobilan ili se kreće uz pomoć štapa, ima početnu demenciju ili pak živi sam i treba mu pomoć u kućanstvu. Zatim slijede srednje teška radna mjesta kod kojih je pacijent inkontinentan te mu je potrebna noćna skrb (1-2x).  Dok u teška radna mjesta ubrajamo sva ona gdje su klijenti dementni, gdje im je potreban transfer, inkontinentni su i potrebna im je često noćna skrb. Kao direktan posrednik Linara FairCare će Vam nuditi različita radna mjesta, ali odluku o izboru radnog aranžmana koji Vam najviše odgovara donosite isključivo Vi.

Rad u Njemačkim obiteljima

Zašto EU državljanstvo?

Kako bi kao samostalni njegovatelj-ica mogli raditi a i biti osigurani u Njemačkoj, podnosimo za Vas zahtjev za samostalne djelatnosti, prijavljujemo Vas kod porezne uprave, te preuzimamo ostale administrativne formalnosti. Pritome postupamo po zakonskom propisu koji isključivo vrijedi za državljane zemalja članica Europske unije. Stoga, ako ne posjedujete putovnicu Europske unije ne možemo Vas podržati u Vašoj djelatnosti samostalnog njegovatelja-ice u Njemačkoj.

Čekanje na radno mjesto

Vrlo nam je važno slobodna radna mjesta popunjavati u kratkom roku i na zadovoljstvo svih strana u našoj poslovnoj suradnji. Vi kao samostalan njegovatelj imate pravo odlučiti kad ste spremni za radno mjesto, a to je i jedna od bitnih informacija koju od Vas trebamo prilikom ulaska u suradnju. Ukoliko ste Vi dostupni za rad tek za mjesec dana, obitelj koja treba njegovatelja u sljedećih tjedan dana neće Vam biti predstavljena. Jednako tako, ukoliko smatrate da ste dostupni odmah po potpisivanju ugovora, već u sljedećih nekoliko dana možete doputovati u obitelj, ukoliko se ukaže prilika i zaprimimo odgovarajući upit.

Vrlo veliku ulogu u trajanju procesa pronalaska obitelji ima znanje njemačkog jezika pa tako osobe s boljim znanjem jezika na ponude radnih mjesta kraće čekaju. Imajte na umu da nastojimo poštivati Vaše kriterije o radnom mjestu i da ćete na vrlo specifičnu ponudu (točno određeni grad, situacija u obitelji, plaća i trajanje) morati nešto duže čekati nego što bi bilo ukoliko nemate određene čvrste kriterije. Svoju dostupnost za rad možete nam u svakom slučaju javiti telefonski ili putem poruke kako bismo imali bolji pregled i pružili Vam bolju posredničku uslugu.

Putovanje na radno mjesto

Nema razloga za strah od putovanja!  Naši suradnici odlukom za rad u Njemačkoj prihvatili su i činjenicu da će na radno mjesto morati putovati. Ovisno o lokaciji i prijevoznom sredstvu, putovanje može trajati sve između 2 i 24 sata. To je velik vremenski raspon, no već u startu činimo sve da Vam olakšamo putovanje. Izravno dogovaramo s obitelji detalje Vašeg dolaska, stanicu na koju ćete doputovati kako bi Vas obitelj mogla dočekati, pa čak i točno vrijeme.

Vi ste jednako tako unaprijed informirani o točnoj adresi radnog mjesta i imate broj obitelji za kontakt. Obitelj Vas najčešće osobno dočekuje na međunarodnom kolodvoru ili osigura pratnju ili prijevoz do radnog mjesta. Linara FairCare također je tu za Vas ukoliko trebate dodatne informacije ili pomoć. Većina naših suradnika na radno mjesto putuje autobusom njemačkog prijevoznika FlixBus, čije su karte vrlo povoljne, a autobusi udobni i moderni. Ukoliko detaljno isplanirate svoje putovanje i u razgovoru sa Linara FairCare prođete kroz proces dolaska, putovanje na radno mjesto postaje ugodan početak novog iskustva!

Zdravstveno osiguranje

Kako postupiti u slučaju da ste se razboljeli na radnom mjestu?  S obzirom da je trajanje Vaše usluge nerijetko i po nekoliko mjeseci, na Vašem radnom mjestu može se dogoditi da morate zatražiti liječničku pomoć. U Njemačkoj ste u suradnji sa Linara FairCare potpuno zdravstveno osigurani. Poučeni iskustvom da mnogi liječnici ne znaju proceduru prilikom pregleda inozemnih EU-građana, rado bismo Vas o tome detaljnije informirali.

U slučaju bilo kakvih zdravstvenih poteškoća, informirajte Linaru FairCare o svojoj zdravstvenoj situaciji. Potražite liječnika u Vašoj blizini, dogovorite pregled, priložite kod liječnika Vašu osobnu iskaznicu ili putovnicu i karticu Vašeg osiguranja koja će Vas čekati na Vašem radnom mjestu. Nakon toga započinje Vaš pregled ili zdravstvena usluga koja Vam je potrebna.

Slobodno vrijeme u kućnoj njezi

Korištenje slobodnog vremena jedno je od važnih pitanja u poslu njegovatelja. Bez obzira na ustaljeni naziv "24 satna njega", bilo bi nerealno očekivati da njegovatelj može dulji period raditi bez adekvatnog odmora. Kao samostalni njegovatelj u suradnji sa Linara FairCare, možete očekivati radni dan koji se sastoji od 8 aktivnih sati rada. Ovisno o dnevnom ritmu obitelji kod koje radite, moguće je da ćete jedan dan raditi 10 sati, a drugi samo 6. U dogovoru s obitelji najčešće je moguće organizirati i dulji slobodan period, npr. od doručka do večere.

Imajte na umu da se obitelji i njihove potrebe razlikuju, kao i da ćete možda morati pristati na određene kompromise. Polažemo puno pažnje da se svim našim njegovateljima osigura adekvatno slobodno vrijeme kako bi se mogli odmoriti i opustiti. Iscrpljen i nervozan njegovatelj ne može svoj posao kvalitetno i u potpunosti obavljati i sve naše obitelji s tim su od samog početka upoznate. U slučaju bilo kakvih pitanja ili nesporazuma, možete se slobodno obratiti Linara FairCare timu!

Alergije i intolerancije u kućnoj njezi

Svi naši suradnici u tijeku našeg osobnog razgovora mogu očekivati pitanje imaju li nekih alergija ili netolerancija na hranu. Razlozi za to su prilično očiti: želimo biti sigurni da ćete na radnom mjestu biti zaštićeni i zadovoljni te da Vam neće biti ugroženo zdravlje. Ukoliko ste alergični ili imate zdravstvenih poteškoća, naglasite nam to. Jednako tako, sa svakim ste radnim mjestom upoznati unaprijed i eventualne alergije i netolerancije na hranu u obitelji unaprijed su Vam poznate.

Vrlo mali postotak naših klijenata pati od alergija ili treba prilagođenu kuhinju zbog intolerancija. Neki od najčešćih alergena su pelud, orašasti plodovi, dlaka životinja i neki lijekovi, dok se za netoleracniju često vežu mliječni proizvodi, morski plodovi i proizvodi koji sadrže gluten. Alergije u ovom poslu ne pričinjavaju problem ukoliko im se pristupi oprezno i pozitivno, često i uz podršku obiteljskih liječnika. Odabir namirnica u dogovoru s obitelji, oprez kod svakodnevnih situacija i naglašavanje Vaših eventualnih alergija djelatnicima Linara FairCare, može Vam pomoći da bezbrižno i ugodno boravite na svom radnom mjestu.

Suradnja sa Linara FairCare

Osobno upoznavanje s timom Linara FairCare

Zašto je osobno upoznavanje vrlo važno za suradnju sa Linara FairCare? Iz mnogih profesionalnih razloga vrlo nam je važno osobno upoznati sve njegovatelje s kojima ulazimo u suradnju. Trenutno Vam možemo ponuditi susrete u našim uredima u Berlinu i Zagrebu. U tim susretima možete očekivati kratku provjeru njemačkog jezika i detaljniji razgovor o Vašim očekivanjima, kriterijima i iskustvu. Jednako tako, naš kooperacijski ugovor dobit ćete na uvid i čitanje, kako bi sve bilo jasno od samog početka suradnje. Za svako zaposlenje odlazak na osobni razgovor je uobičajeni korak, tako ni u legalnom poslu njegovatelja proces nije drugačiji.

Za uspješno poslovanje potrebne su nam potpune i detaljne informacije kako o njegovateljima tako i o obiteljima kod kojih radite. Za izradu Vašeg profila njegovatelja potrebni su nam Vaši podaci, a jednako tako je važno da za sklapanje poslovnog ugovora putem Vaših dokumenata provjerimo Vaš identitet. Za završetak posjeta i početak suradnje možete očekivati i fotografiranje kako bismo Vašu fotografiju s našim službenim logom priložili na Vaš profil i tako Vas kod klijenata prikazali kao sigurnog i provjerenog njegovatelja. Fotografijom osiguravamo i prepoznavanje od strane obitelji kad dolazite na radno mjesto.

Ugovori u procesu s Linara FairCare

U svakoj poslovnoj suradnji i svakom legalnom zaposlenju pa tako i u suradnji sa Linara FairCare, potpisuju se poslovni ugovori. U čitavom procesu razlikujemo ugovor koji se potpisuje sa Linara FairCare i ugovor koji se prilagođava svakom Vašem radnom mjestu. Ugovor sa Linara FairCare potpisuje se jednom u osobnom razgovoru u jednom od naših ureda i važeći je za cjelokupnu suradnju. On obuhvaća Vašu i našu poslovnu suradnju i proces kao i Vaše osobne podatke i podatke o tvrtci. Ugovor koji potpisujete za radno mjesto sadrži podatke o Vama, Vašem dolasku, podatke o klijentu i podatke o osobi o kojoj brinete kao i Vašu dnevnicu, trajanje usluge i zadatke koje na radnom mjestu preuzimate. Naši su ugovori na dva jezika, službeno su prevedeni tako da nema bojazni da ćete potpisati nešto što ne razumijete. Svaku stavku iz naših ugovora rado ćemo dodatno objasniti!

Muški njegovatelji

Mogu li muški njegovatelji ostvariti suradnju sa Linara FairCare? Naravno! Njegovateljski posao nije rezerviran samo za žene! U ovom se plemenitom poslu često pronađu i muškarci. Obrazovani njegovatelji ili muškarci s osobnim iskustvom u njezi članova obitelji često su zainteresirani za suradnju. Mi u Linara FairCare vjerujemo kako nema osnove za ograničavanje njegovateljskog posla samo na žene i trudimo se pružiti jednake šanse svim našim zainteresiranima. Ono na što, na žalost, ne možemo utjecati, to su preferencije klijenata i ukoliko klijent napominje da u obzir za suradnju dolaze samo žene, to moramo poštivati. Jednako tako, muškarci su prirodno fizički jači i muške njegovatelje najčešće preferiraju obitelji u kojima postoji potreba za prijenosom osobe i pomoći oko kretanja. Naših je klijenata brojčano mnogo i upiti koji traže isključivo žene ili isključivo muškarce nisu rijetki. Zbog zadataka u kućanstvu klijenti često misle da će ih žene bolje obavljati, no brojne suradnje s muškim njegovateljima dokazale su kako i muškarci mogu biti iznimno uspješni u ovom poslu!

Stupanje u kontakt

Ukoliko želite s nama stupiti u kontakt, na našim službenim stranicama postoje formulari za ispunjavanje, dostupni smo putem emaila, putem facebooka i telefonski. Možete nas jednako tako posjetiti u našim uredima u Berlinu i Zagrebu kako biste dobili sve potrebne informacije i započeli suradnju ili se javiti nekom od naših vanjskih suradnika koji djeluju na području Hrvatske.

Trudimo se njegovati kontakte s našim zainteresiranim njegovateljima pa tako nerijetko i nakon nekoliko mjeseci obnavljamo podatke i provjeravamo postoji li i dalje interes za suradnju. Vrlo nam je važno ponuditi najbolju uslugu za naše zainteresirane njegovatelje, no za to su nam potrebne povratne informacije. Ukoliko ste promijenili telefonski broj, email ili interes za suradnju s nama, bit ćemo zahvalni ukoliko nam to priopćite. Jednako tako, ukoliko poznajete nekog zainteresiranog za suradnju i posao njegovatelja, rado ćemo ih savjetovati!

Isplata honorara

U suradnji s Linara FairCare Vaš se dogovoren i unaprijed poznat honorar isplaćuje na bankovne račune kako bi Vaša djelatnost u Njemačkoj ostala potpuno transparentna. Honorar za odrađeni mjesec dobivate krajem tekućeg mjeseca što znači da svojom zaradom raspolažete i prije nego odradite posao do kraja! Račun za isplatu može biti Vaš devizni račun koji koristite u Hrvatskoj ili putem obrtničke poslovne adrese u Njemačkoj možete otvoriti njemački račun. Vama je na izbor koju ćete od ponuđenih mogućnosti odabrati, a mi osiguravamo da svojem novcu možete iz mjeseca u mjesec bezbrižno i u potpunosti pristupati.

U slučaju da ste odabrali otvaranje računa u Njemačkoj, nudimo Vam pomoć u čitavom procesu s renomiranom i sigurnom njemačkom bankom, brinemo o zaštiti Vaše pošte i pravovremenom prosljeđivanju obavijesti kako biste bezbrižno započeli, ali i nastavili koristiti usluge na koje imate pravo. Zapamtite! Sve se transakcije i primanja u suradnji s Linara FairCare prikazuju zakonski i transparentno što je ujedno za našu i Vašu sigurnost.

Razlika između honorara i plaće

Naši kandidati često nakon što iskažu interes za suradnju, o svojoj mogućoj zaradi govore u kontekstu plaće, što je zakonski gledano, pogrešan termin. U slučaju samostalnosti, obrtnička zarada koja se isplaćuje na račun naziva se honorar. Zbog navike i ustaljenosti nazivanja zarade plaćom naši djelatnici znaju koje je pitanje postavljeno pa tako sukladno tome i mogu prikladno odgovoriti zainteresiranim kandidatima, no u našim se ugovorima, u dogovorima s obiteljima i svim pravnim procesima zarada samostalnih njegovatelja naziva honorar.

Naziv "plaća njegovatelja" može se koristiti samo u slučaju da ste zaposleni izravno u poduzeću kao radnik u njezi. U slučaju obrtništva nemate šefove, ne radite za tvrtku i sami odlučujete o svojem poslovanju. Inzistiramo na pravilnoj upotrebi naziva kako bismo i Vas i sebe osigurali od mogućih neugodnosti. Ukoliko trebate više informacija ili savjet o pravnim terminima vezanim za Vašu obrtnicu, možete nam se rado obratiti.