Interview mit Betreuungsperson: Frau Helena T.

Wie lange arbeiten Sie als Betreuerin und wie hat Ihre Reise in diesem Beruf begonnen?

Ich arbeite seit 19 Jahren als Betreuerin. Ein befreundeter Arzt, der in Deutschland arbeitet, hat mir Linara empfohlen. So begann meine Reise.

Welche Erwartungen hatten Sie, als Sie mit der Arbeit als Betreuerin begonnen haben, und wie haben sich diese im Laufe der Zeit verändert?

Natürlich ist die Betreuung eine anstrengende Arbeit, aber meine Erwartungen haben sich erfüllt, weil gegenseitiges Verständnis von beiden Seiten notwendig ist. Das Gespräch mit dem Betreuten steht für mich immer an erster Stelle.

Wie sieht Ihr Arbeitstag aus und welche Aufgaben haben Sie?

Mein Arbeitstag beginnt immer routinemäßig, wie überall. Die Pflichten erledigt man, als wäre es das eigene Zuhause. Bei der Ankunft in einem neuen Haushalt erkläre ich jedoch immer, dass ich keine Keller putze und kein Gras mähe.

Mein Arbeitstag beginnt um 07:00 Uhr. Ich fange mit der Vorbereitung des Frühstücks an. Danach stehen die Betreuten auf, und ich helfe bei der Morgentoilette. Wir frühstücken zusammen. Nach dem Frühstück erledige ich den Haushalt, das heißt, ich putze und wasche Wäsche. Danach gehe ich mit den Betreuten einkaufen.

Nach der Rückkehr bereite ich das Mittagessen zu und beziehe dabei, soweit möglich, auch die Betreuten mit ein. Wir essen zusammen zu Mittag. Nach dem Mittagessen ruht sich die Betreuten aus, und ich habe ebenfalls zwei Stunden Pause. Danach gehe ich mit den Betreuten spazieren, und nach dem Spaziergang trinken wir Kaffee. Später spielen wir Spiele oder verbringen einfach Zeit zusammen. Nach dem Abendessen, gegen 20:00 Uhr, kehrte die Nachtruhe ein.

Könnten Sie mir von Fällen erzählen, in denen Linara Ihnen in schwierigen Situationen geholfen hat?

Bisher hat alles gut funktioniert, aber wenn eine Intervention Seitens Linara nötig war, wurde immer geholfen, das Problem zu lösen.

Welcher Teil Ihrer Arbeit gefällt Ihnen am meisten und warum? Haben Sie besondere Erinnerungen oder Vorfälle, die Sie teilen möchten?

Mein Lieblingsteil der Arbeit ist die Zubereitung von Mahlzeiten, weil ich versuche, die Betreuten einzubeziehen, damit sie eine Beschäftigung haben.

Eine lustige Begebenheit war, dass ich für eine Betreute wie ihre Mutter war und sie mich nur mit ihr in Verbindung brachte. Das war zu meinem Vorteil, denn sie hörte auf mich wie ein Kind.

Welche kulturellen Unterschiede zwischen Polen und Deutschland sind Ihnen besonders aufgefallen?

Persönlich habe ich keine großen kulturellen Unterschiede bemerkt, außer dass man manchmal etwas zurückhaltender sein muss.

Welche Strategien oder Techniken verwenden Sie, um mit Stress und emotionaler Anspannung umzugehen? Nutzen Sie moderne Technologien oder Innovationen in Ihrer Arbeit?

Bisher habe ich keine Innovationen in meiner Arbeit benötigt, und bis jetzt war ich immer zufrieden mit meiner Arbeit.

Welchen Rat würden Sie neuen Betreuern geben, die gerade bei uns anfangen?

Den neuen Betreuern würde ich raten, immer mit Ruhe und Respekt einander freundlich zu begegnen.