Interviu cu Katica Pucarevic - cealaltă fața a istoriei

Linara FairCare: De ce ai ales acest loc de muncă?

Katica: În primul rând, am lucrat ca si familie adoptivă din Croația. Iubesc oamenii bătrâni și îmi place sa le ofer ajutor. Aș minți daca as spune că nu a fost din cauza banilor (rade), dar, de asemenea, din dorința de a experimenta ceva nou, ceva înafara Croației.

Linara FairCare: Acesta a fost, de asemenea, motivul pentru care ai decis, sa ai parte de noi experiențe?

Katica: Așa e.

Linara Faircare: Din păcate, aceasta profesie în Croația este mai rău plătita.

Katica: A fost plătita cu bani mai puțini, dar cu această sumă am fost mulțumita în Croația. Nu am fost mulțumita cu biroul de asistență socială, ne-au sufocat cu cererile lor si ne-am simtit foarte umiliti. Procesul birocratic este greoi și reglementarea îngrijirii și a familiilor adoptive este total inadecvată.

Linara FairCare: Care este prima ta experienta de muncă în străinătate, respectiv în Germania?

Katica: Două luni minunate, cu o familie minunata. Nu am altceva de spus despre prima mea experiența, cu excepția faptului că era minunat.

Linara FairCare: Suntem foarte fericiți pentru dvs. Ce v-ar putea descuraja la acest loc de muncă?

Katica: Nu știu exact ce ar putea fi, singurul lucru care m-ar putea speria ar fi sa ajung la o familie, care are un nivel ridicat de asteptari și sa fiu privita de sus. Un mediu neprietenos în familie ar fi cea mai mare problemă pentru mine.

Linara FairCare: Desigur, munca ta depinde în principal de situația din cadrul familiei. Și ai continua sa lucrezi în cazul în care acest loc de muncă nu ar fi atât de bine platit?

Katica: Bineinteles vom lucra la aceste locuri de muncă din motive financiare.

Linara FairCare: Având în vedere experiența dumneavoastră, si prima impresie, doriți să continuati în această afacere, va vedeți în această afacere toată viata?

Katica: Da, vreau să continui această afacere toată viața mea. De asemenea, doresc să lucrez independent.

Linara FairCare: Ne puteți spune mai multe despre ea?

Katica: Aș dori să obțin o pensie prin acest loc de muncă, ca si siguranta pentru viitor. Datorita acestui fapt, contribui individual la plata pensiei mele in Germania. În acest fel, pot obține, de asemenea, o pensie prin propria mea plată, procesul este diferit fata de cei angajati cu carte de munca.

Linara FairCare: Care sunt avantajele muncii pe cont propriu cu activitate independenta?

Katica: Avantajul este cu siguranță că eu pot decide totul singura. Cât de mult voi face, când voi face ce și unde voi face - este totul despre mine. Daca vreau sa ma odihnesc in tara mea cateva luni, pot face asta.

Linara FairCare: Ați avut așteptări specifice atunci când ați decis pentru acest model de lucru intr-o tara străină?

Katica: Sincer, nu am avut. Am intrat în această afacere fără așteptări, deci totul este "dupa cum va fi". Am fost pregatita pentru bine și rău. De aceea, unele schimbări și procese nu m-au surprins.

Linara FaiCare: Ați fost deschisa pentru a avea o activitate independenta, dar poate fi mai greu pentru unii oameni să se adapteze la acest mod de lucru.

Katica: Oricine intră în această afacere trebuie să înțeleagă mai întâi că Linara este doar ajutorul nostru, și reacționează cand avem probleme. Trebuie să înțelegem că totul începe si se termina cu familia clientilor și cu comunicarea noastră cu ei. Multe persoane imi cer informații despre companie și mi-am împărtășit deja experiențele.

Linara Faicare: Depinde mult de comunicarea cu familia în care lucrați.

Katica: Da, acest lucru este extrem de important.

Linara FairCare: Cum este cooperarea lingvistică cu familia?

Katica: Pot să spun că ma descurc bine, dar nu pot spune că vorbesc multa germană. Am invatat multe acolo la caz, clientii mă ajută foarte mult, sunt prietenoși și Google Translate mă ajută foarte mult. Știu deja ce se întâmplă, știu ce trebuie făcut. Am învățat să evaluez bine situația, ceea ce imi ușurează în comunicare.

Linara FairCare: La ce nivel de limbă ati fost testata?

Katica: A fost A1 / A2, deci etapa de tranziție. Bazele le cunosteam deja, acum am învățat și mai mult în familie. Învăț în mod constant și fac progrese, este mai greu la început.

Linara FairCare: Puteți descrie una dintre zilele tale de munca?

Katica: Ziua mea de lucru începe cu trezirea doamnei. Nu sunt acolo doar pentru îngrijirea doamnei, ci și pentru domnul: să il ajut în gospodărie, pentru ca nu mai poate face față singur. Situația soției sale era dificilă pentru el. Doamna sufera de dementa, gospodăria trebuie condusă. Treaba mea nu este de a planta flori, dar mă duc să le plantez pentru că îmi face placere. Imi arat auto-inițiativa, iar relația cu familia este îmbunătățită.

Linara FairCare: Cum vă place mai mult, sa aveți un program fix sau preferați un mod dinamic de lucru?

Katica: Pot să decid singura dacă într-o zi fac ceva mai puțin. Daca imi termin ce mi-am propus intr-o zi, ies la plimbare. Uneori in pauza mea o iau la plimbare pe doamna. Si asa are timp si sotul acesteia sa se relaxeze.

Linara Faircare: Poți să ne spui de ce ai decis sa colaborezi cu noi, Linara Faicare?

Katica: Când am negociat cu Linara Faircare, eram deja în contact cu alte agenții. Colega dvs de la Linara mi-a oferit o căldură în conversație și în modul în care mi s-a explicat modul de lucru. S-a dovedit că nu am greșit.

Linara Faircare: Încercăm să reducem întregul nostru proces de afaceri la o abordare umană. Este o mare decizie, sa lucrezi in strainatate. Este important pentru noi să facem această schimbare cât mai placuta posibil pentru dvs.

Linara Faircare: Credeți că în viitor ar trebui să imbunatatim ceva în procesul nostru de mediere?

Katica: Nu m-am gândit la asta, dupa cum am spus, nu mă așteptam la nimic. Pentru mine, ceea ce faceti este grozav. Sunt foarte mulțumita și fericita că v-am ales pentru cooperare.

Linara Faircare: Ce informații despre oferta noastră au fost decisive pentru dvs.?

Katica: Asigurarea de sanatate a însemnat mult pentru mine, ea este o parte importantă.

Linara Faircare: Ați verificat vreodată dispozițiile de asigurare și statutare?

Katica: Nu. Am încredere că totul se face bine.

Linara FairCare: Vă mulțumim pentru încrederea acordata, încercăm să prezentăm totul transparent, acordul nostru de cooperare, contractele de prestari servicii cu clientii și să nu dezamăgim colaboratorii, deoarece acest lucru ar avea consecințe nefaste asupra Linara.

Linara FairCare: Având în vedere că lucrati ca si ingrijitor independent, credeți că vă puteți descurca si  fără sprijinul nostru?

Katica: Nu sunt atât de descurcareata, nu cred că m-aș putea descurca in Germania cu documente.

Linara FairCare: Ce asteptari aveti de la colaborarea noastra?

Katica: Mă aștept doar să ne păstrăm contractul, sa fiu sigura că asigurarea mea se desfășoară în mod regulat și îmi primesc salariul. Plata depinde de familie, dar dacă s-a gresit undeva în acest proces sau a fost refuzata din cauza dvs., ar fi o problemă.

Linara FairCare: Vă mulțumim pentru impresiile dvs. Și pentru timpul acordat cu această conversație, aceste experiențe înseamnă foarte mult pentru noi. Sperăm intr-o colaborare indelungata!