Munka, amelynek értelme van: Beatrix gondozó története

Beatrix 2004 óta dolgozik a gondozás területén. Mi ösztönözte annak idején arra, hogy ezt a hivatást válassza?

Már kislányként is arról álmodtam, hogy ápolónőként dolgozhassak. Sok más gondozóhoz hasonlóan én is Ausztriában kezdtem el idősekkel foglalkozni. Ez jelentette számomra a kiindulópontot, később pedig úgy döntöttem, hogy Németországban folytatom a munkámat az intenzív ápolás területén.

Különböző területeken dolgozott – kórházban, intenzív osztályon és otthoni ápolásban is. Mi a legfontosabb, amit ezekből a tapasztalatokból magával vitt a munkájába?

Az intenzív ápolás – akár kórházi, akár otthoni környezetben történik – óriási felelősséggel jár. Aki ismeri ezt a munkát, tudja, mennyire megterhelő lehet fizikailag és lelkileg egyaránt. Az évek során rengeteg értékes tapasztalatot szereztem a súlyos betegséggel élő páciensek ellátásában, amelyeket a mai napig hasznosítani tudok a munkám során.

Amikor egy új gondozotthoz érkezik, hogyan közelíti meg az első találkozást – nem a feladatok, hanem az emberi kapcsolat kialakítása szempontjából?

Az első találkozáskor számomra az empátia a legfontosabb. Meg kell érteni azt a helyzetet, amelyben a gondozott személy van, és meg kell próbálni az ő szemszögéből is látni a dolgokat. Ez teremti meg a bizalom és a jó kapcsolat alapját.

Van tapasztalata olyan súlyos betegséggel élő páciensek ellátásában, akik teljes mértékben mások segítségére szorulnak?

Igen, sok tapasztalatom van olyan súlyos betegséggel élő páciensek ellátásában, akik a mindennapokban teljes mértékben mások segítségére és támogatására szorulnak.

Előfordulnak érzelmileg különösen nehéz helyzetek? Hogyan birkózik meg velük?

Természetesen. Az ilyen helyzetek érzelmileg rendkívül megterhelők lehetnek, és komoly lelki terhet jelenthetnek. Ilyenkor különösen fontos számomra, hogy megőrizzem a professzionalizmusomat, ugyanakkor emberileg is ott legyek a gondozott mellett.

Hogyan alakítja ki az együttműködést a gondozott személy családjával annak érdekében, hogy elkerüljék a félreértéseket és a konfliktusokat?

A családdal való együttműködésnek kölcsönös tiszteleten, megfelelő kommunikáción és professzionális hozzáálláson kell alapulnia. Ha a gondozó megfelelően végzi a feladatait, és a családdal is nyílt, korrekt kommunikáció alakul ki, sok félreértés és konfliktus megelőzhető.

Volt olyan helyzet, amikor különösen erősen tudatosult Önben, hogy mennyire fontos a munkája a gondozott személy számára?

Tulajdonképpen minden egyes embernél, akiről gondoskodtam – és az évek során valóban nagyon sokan voltak –, újra és újra megtapasztaltam, mennyire fontos ez a munka. Számomra a gondozás nem egyszerűen munka, hanem hivatás.

Ön szerint mit becsülnek alá leginkább a gondozói munkában azok, akik nem ismerik ezt a hivatást?

Azok, akik alábecsülik a gondozók munkáját, gyakran nincsenek tisztában azzal, mennyi felelősséggel, türelemmel és odaadással jár ez a hivatás. Talán egyszer jobban megértik majd, amikor idősebbek lesznek, egészségügyi problémáik jelentkeznek, és ők maguk is mások segítségére szorulnak. Az ember soha nem tudhatja, mit hoz a holnap.

Már több alkalommal dolgozott együtt a Linara FairCare-rel. Mi a legfontosabb az Ön számára ebben az együttműködésben? Mely helyzetekben a legfontosabb Önnek a Linara FairCare támogatása a mindennapi munkában?

Nagyon szeretek együtt dolgozni a Linara FairCare-rel. Hogy miért? Mert érzem, hogy mellettünk állnak, és számíthatunk a támogatásukra. Különösen nagyra értékelem a megbízhatóságukat és a segítőkészségüket. Figyelembe veszik a gondozók munkahellyel kapcsolatos igényeit és elvárásait, ami számomra nagyon fontos. Emellett az önálló vállalkozóként dolgozó gondozók könyvelésében is segítséget nyújtanak.

Ha visszatekint az eddigi tapasztalataira, mi a legfontosabb ma az Ön számára ebben a munkában?

Imádom a munkámat, mert teljes mértékben hasznosíthatom benne az évek során megszerzett tapasztalataimat. A legfontosabb azonban az, hogy érzem: annak, amit csinálok, valódi értelme van. Jó érzéssel tölt el, hogy segíthetek másoknak, és ez a munka valódi elégedettséget ad számomra.