Posao koji ima smisla: Priča njegovateljice Beatrix

Beatrix, radite u području njege još od 2004. godine. Što vas je tada potaknulo da se počnete baviti ovim poslom?

Još kao djevojka željela sam raditi kao medicinska sestra. Kao i mnoge od nas, počela sam s njegom starijih osoba u Austriji. To je bila svojevrsna odskočna daska koja me kasnije potaknula da nastavim raditi u Njemačkoj na području intenzivne njege.

Radili ste u različitim okruženjima — u bolnici, na odjelu intenzivne njege i u kućnoj njezi. Što je najvažnije što ste iz tih iskustava ponijeli sa sobom u svoj rad?

Intenzivna njega, bilo u bolničkom ili kućnom okruženju, nosi ogromnu odgovornost. Tko poznaje ovaj posao, zna koliko je zahtjevan, kako fizički tako i psihički. Kroz praksu čovjek stječe dragocjeno iskustvo u radu s pacijentima s teškim dijagnozama.

Kada dođete kod nove osobe o kojoj ćete se brinuti, kako pristupate prvom susretu — ne u smislu zadataka, već u smislu uspostavljanja kontakta s tom osobom?

Pri prvom kontaktu s osobom o kojoj se brinem najvažnija je empatija. Važno je razumjeti njezinu situaciju i pokušati se staviti u njezin položaj.

Imate li iskustva s pacijentima s teškim dijagnozama koji u potpunosti ovise o pomoći zdravstvenog osoblja?

Da, imam mnogo iskustva s pacijentima s teškim dijagnozama koji u potpunosti ovise o pomoći zdravstvenih djelatnika.

Događaju li se situacije koje su emocionalno vrlo zahtjevne? Kako se nosite s njima?

Takve situacije mogu biti vrlo emocionalno zahtjevne i predstavljati veliko psihičko opterećenje. U tim je trenucima posebno važno zadržati profesionalnost.

Kako uspostavljate suradnju s obitelji osobe o kojoj se brinete kako biste izbjegli nesporazume i konflikte?

Suradnja s obitelji također bi trebala biti na profesionalnoj razini. Ako njegovatelj ispunjava svoje obveze prema osobi o kojoj se brine, a obitelj je zadovoljna, ne bi trebalo dolaziti do konflikata ni nesporazuma.

Jeste li doživjeli situaciju u kojoj ste posebno snažno osvijestili koliko je vaš posao važan osobi o kojoj se brinete?

Kod svake osobe o kojoj sam se brinula — a tijekom svih ovih godina bilo ih je zaista mnogo — bila sam svjesna koliko je moj posao, odnosno moj poziv, važan.

Što je, prema vašem mišljenju, u poslu njegovateljice najviše podcijenjeno od strane ljudi koji ne poznaju ovu profesiju?

Ljudi koji podcjenjuju posao njegovateljice često nisu svjesni koliko je taj posao važan. Možda će to jednoga dana razumjeti kada ostare, pojave se zdravstveni problemi i sami budu ovisili o pomoći druge osobe. Čovjek nikada ne zna što donosi sutra.

Već ste više puta radili s tvrtkom Linara FairCare. Što vam je najvažnije u suradnji s ovom tvrtkom? U kojim vam je trenucima podrška Linara FairCare najvažnija u svakodnevnom radu?

Vrlo rado surađujem s tvrtkom Linara FairCare. Zašto? Zato što osjećam da stoje iza nas i pružaju nam podršku. Posebno cijenim njihovu ozbiljnost i susretljivost. Uzimaju u obzir želje njegovatelja pri odabiru radnog mjesta, što je vrlo važno. Također vode brigu o računovodstvu za samozaposlene osobe.

Kada se osvrnete na svoje dosadašnje iskustvo, što vam je danas najvažnije u ovom poslu?

Obožavam svoj posao jer u njemu mogu u potpunosti koristiti iskustvo koje sam stekla tijekom godina, a prije svega ispunjava me i pruža mi osjećaj da radim nešto vrijedno.