Работа със смисъл: Историята на болногледачката Беатрикс Х.

Беатрикс, работите в сферата на грижите още от 2004 г. Какво Ви мотивира тогава да започнете тази работа?

Още като момиче мечтаех да работя като медицинска сестра. Подобно на много други жени, започнах с грижата за възрастни хора в Австрия. Това беше своеобразна отправна точка за мен, която по-късно ме мотивира да продължа да работя в Германия в областта на интензивните грижи.

Работили сте в различна среда — в болница, в интензивно отделение и в домашни условия. Кое е най-важното, което сте взели със себе си от този опит в настоящата си работа?

Интензивните грижи, независимо дали се предоставят в болнична или домашна среда, са свързани с огромна отговорност. Всеки, който познава тази работа, знае колко е натоварваща както физически, така и психически. С практиката човек натрупва ценен опит в грижата за пациенти с тежки диагнози.

Когато отидете при нов човек, за когото ще се грижите, как подхождате в началото — не от гледна точка на задълженията, а на установяването на контакт с човека?

При първия контакт с човека, за когото ще се грижа, най-важна е емпатията. Важно е да разбереш ситуацията, в която се намира той, и да се опиташ да се поставиш на негово място.

Имате ли опит с пациенти с тежки диагнози, които са изцяло зависими от помощта на медицински персонал?

Да, имам богат опит с пациенти с тежки диагнози, които са изцяло зависими от грижите и помощта на медицински специалисти.

Случват ли се ситуации, които са особено тежки в емоционално отношение? Как се справяте с тях?

Такива ситуации могат да бъдат изключително тежки емоционално и да представляват голямо психическо натоварване. В подобни моменти е особено важно да запазиш професионализма си.

Как изграждате отношенията си със семейството на човека, за когото се грижите, за да избегнете недоразумения и конфликти?

Сътрудничеството със семейството също трябва да бъде на професионално ниво. Ако болногледачът изпълнява съвестно задълженията си към човека, за когото се грижи, и семейството е доволно, не би трябвало да възникват конфликти или недоразумения.

Имало ли е ситуация, в която особено силно сте осъзнали колко важна е работата Ви за човека, за когото се грижите?

При всеки един човек, за когото съм се грижила — а през годините те наистина са били много — съм осъзнавала колко важна е моята работа, която за мен е и призвание.

Какво според Вас най-често се подценява в работата на болногледачката от хората, които не познават тази професия?

Хората, които подценяват работата на болногледачите, често не осъзнават колко важна е тя. Може би един ден ще го разберат, когато остареят, появят се здравословни проблеми и самите те започнат да зависят от помощта на друг човек. Никой не знае какво ще донесе утрешният ден.

Вече няколко пъти сте работили с Linara FairCare. Какво е най-важно за Вас в сътрудничеството с компанията? В кои моменти подкрепата от Linara FairCare е най-важна за Вас в ежедневната работа?

Работя с Linara FairCare с голямо удоволствие. Защо? Защото чувствам, че стоят зад нас и ни подкрепят. Особено ценя тяхната коректност и отзивчивост. Те вземат предвид желанията на болногледачите при избора на работно място, което е много важно. Освен това се грижат и за счетоводството на самостоятелно заетите лица.

Когато погледнете назад към натрупания през годините опит, кое е най-важното за Вас в тази работа днес?

Обожавам работата си, защото в нея мога пълноценно да използвам опита, който съм натрупала през годините. А най-важното е, че тя ме изпълва с удовлетворение и ми носи усещането, че правя нещо стойностно.